Consultora de Vendas - Loja O Boticário na Lapa/PR

Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos e serviços com foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem encantamento e diferencial de atendimento.

ROTINA:

· Varrer, passar pano e tirar pó da frente da loja, copa e limpar espelhos referente a sua seção;

· Fazer a manutenção e limpeza dos produtos;

· Preencher ferramentas de análise de indicadores;

· Estar com maquiagem e uniforme (Apresentação pessoal);

· Repor e organizar suas seções;

· Fazer no mínimo 20 minutos de atividade de estoque;

· Abrir o caixa e confirmar o caixa (quando entrar pela manhã);

· Enviar mensagens via WhatsApp para clientes (de acordo com as metas diárias);

· Colocar o nome na vez e iniciar o atendimento;

· Garantir a precificação correta dos produtos;

· Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora e da empresa;

· Participar de treinamentos presenciais ou on-line, quando orientado pela gerência;

· Abastecer a frente de loja com embalagens;

· Receber e conferir mercadorias;

· Conferência geral (organização, validade) quando alterar a escala do setor;

CICLO DE ATENDIMENTO

· Atender a cliente seguindo os 7 passos da venda;

· Registrar na lista da vez a venda;

· Fazer Pós Venda;

· Fidelizar clientes;

· Divulgar as promoções e lançamentos;

· Controlar e cumprir suas metas;

· Participar de eventos dentro ou fora da loja que agreguem resultados às vendas;

· Conquistar novos clientes (panfletagem, experimentação de produtos, etc.);

· Manter-se ativamente conectada com os clientes e conteúdos no meio digital;

ANTES DE IR EMBORA

· Repor seção;

· Recolher o lixo da copa. Retirar o lixo para fora;

· Conferir suas vendas e ajustar a lista da vez;

· Enviar relatório de suas vendas e para a supervisora e gerente diariamente ainda dentro da loja;

· Realizar vendas

· Varrer, passar pano e tirar pó da frente da loja, copa e limpar espelhos referente a sua seção;

· Fazer a manutenção e limpeza dos produtos;

· Preencher ferramentas de análise de indicadores;

· Estar com maquiagem e uniforme (Apresentação pessoal);

· Repor e organizar suas seções;

· Abrir o caixa e confirmar o caixa (quando entrar pela manhã), na ausência da gerente;

· Abrir microterminais ou MobShop, se houver. (Garantir que estejam devidamente carregados);

· Enviar mensagens via WhatsApp para clientes (de acordo com as metas diárias);

· Colocar o nome na vez e iniciar o atendimento;

· Passar vendas no PDV;

· Efetuar trocas e registrá-las corretamente;

· Checar a data de validade dos produtos;

· Participar da contagem de estoque;

· Trocar comunicação de loja (visual merchandising/vitrine) e planogramas;

· Garantir a precificação correta dos produtos;

· Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora e da empresa;

· Participar de treinamentos presenciais ou on-line, quando orientado pela gerência;

· Abastecer a frente de loja com embalagens;

· Receber e conferir mercadorias;

· Conferência geral (organização, validade) quando alterar a escala do setor;